Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de una compra.

 Para reembolsos y devoluciones

• El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
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• Una vez abierto el sello, el producto no podrá ser devuelto, salvo que haya llegado defectuoso. 
• El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.
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• Para completar la devolución, necesitaremos recibir el comprobante de compra (boleta) y el número de orden de compra. Pueden escribir a contacto@florayespora.com
• No garantizamos el costo de devolución del producto devuelto. 
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• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no se pueden reembolsar.
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• Si el artículo fue un regalo cuando fue comprado y fue enviado directamente al receptor, se entregará un crédito de regalo por el valor de la devolución para poder ser utilizado dentro de la web florayespora.com
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Devoluciones

Al recibir los productos que nos han devuelto, enviaremos un correo electrónico para notificar la recepción del artículo y el motivo de aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, entonces se procederá el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 10 días hábiles.

Los costos de envío de los productos corren por el cliente (envío y retorno). 

 Reembolsos atrasados o pendientes

• Si existen demoras en el reembolso, nos puedes escribir. A veces los reembolsos tardan y es mejor contactar al banco para verificar el depósito.